Agradecimientos
Presentación
Canción para un niño en la calle
Introducción
1. Chicos “de la calle” (o niños en riesgo social)
1.1 En el país del pan
1.2 Testimonios
1.3 Explotación, maltrato y abusos de menores
1.3.1El rol de los institutos oficiales
1.4 ¿Trabajo infantil o educación?
1.5 Escuela y trabajo
1.5.1Qué dicen los chicos
2. La comunicación: estrategias para visibilizar el problema
2.1 Los profesionales de la comunicación
2.2 Ética, servicio a la comunidad y normas profesionales
2.3 Comunicación institucional
2.4 Las instituciones y la realidad de las áreas de comunicación hoy
2.5 Comunicar de manera estratégica y planificada
2.5.1Comunicación estratégica
2.5.2Comunicación planificada
3. Una propuesta de estrategia comunicacional
3.1 Introducción: La “muestra institucional” elegida El Consejo del Menor, Familia y Discapacitado de la Municipalidad de La Plata
3.1.1 Historia y perfil de la institución elegida
3.1.2La comunicación en el Consejo
31.3 La importancia de los canales de comunicación
3.1.4 El Número Telefónico: una estrategia eficaz
3.1.5Otros recursos
3.1.6Evaluación final
3.2 Propuesta de Estrategia comunicacional
3.2.1El rol del comunicador institucional
3.2.2El mensaje
3.2.3Los canales a utilizar
3.2.4Segmentación del público y diferenciación de los mensajes
3.2.5Qué son los “mensajes clave”
3.2.6El mapa de públicos
3.2.7El posicionamiento
3.2.8El protagonismo
4. Estructuración de las comunicaciones institucionales
4.1. Según los sujetos activos y pasivos
4.1.1 Comunicaciones verticales
4.1.2Comunicaciones horizontales
4.1.3 Comunicaciones oblicuas
4.1.4 Comunicaciones externas
4.2 Según el canal
4.2.1 Comunicaciones formales
4.2.2 Comunicaciones informales
4.3 Según la dirección seguida
4.3.1 Comunicaciones descendentes
4.3.2Comunicaciones ascendentes
4.4 Elementos a tener en cuenta para mantener un eficaz Planeamiento Estratégico
4.4.1 Financiamiento
4.4.2 Campaña de prensa
4.4.3 Banco de Datos
4.4.4 La comunicación individual o interpersonal
4.4.5 La comunicación emotiva
4.4.6 El comunicador interpersonal: “El operador de calle”
4.4.7 La calle es el mensaje. Normas, consignas,códigos, y frases
4.4.8 El chico de la calle en la comunicación interpersonal
5. Manual de planeamiento estratégico
5.1 Cuando el comunicador es el propio protagonista . .
5.2 La capacitación
6. Ser niño en América Latina: Marco socio-jurídico del menor en riesgo social
6.1 El menor como categoría socio-jurídica en Argentina
6.1.1Protección Integral vs. Situación Irregular
6.1.2Antecedentes históricos
6.1.3Control social de la minoridad
6.2 Aspecto normativo
6.2.1Ley Agote
6.2.2El fundamento de la doctrina irregular
6.2.3Convención Internacional de los Derechos del Niño
6.3 La mirada de un especialista
Bibliografía
